UNFALLHELDEN: Hilfe beim Autounfall

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Eigentlich sollte es ein ganz besonderer Tag werden. Der Lavendelpapa hatte Geburtstag. Wir waren an die Ostsee gefahren, hatten ein paar schöne Stunden am Meer verbracht und wollten zum Abschluss des Tages noch etwas essen gehen. Wir fuhren von der Autobahn ab und fädelten uns in den Stadtverkehr ein. An einem großen Kreisel warteten wir auf eine passende Lücke. Plötzlich ging ein Ruck durch unser Auto und wir hörten einen lauten Knall. Wir blicken uns um und sahen, dass uns ein Auto hinten gerammt hatte.

Ein Autounfall mit Fahrerflucht

Da wir nicht den ganzen Kreisel verstopfen wollten, fuhren wir in eine gegenüberliegende kleinere Straße. Natürlich in der Annahme, dass uns der Unfallgegner folgen würde. Doch leider hatten wir uns getäuscht. Dieser nahm, so als ob nichts gewesen wäre, einfach die nächste Kreiselausfahrt. Der Lavendelpapa und ich sahen uns hilflos an. Was sollten wir nun machen? Zum Glück waren wir so geistesgegenwärtig und hatten uns das Kennzeichen des Unfallgegners gemerkt. Schnell griffen wir zu Stift und Papier und notierten es uns.

Nachdem wir uns versichert hatten, dass es den Lavendelkinder gut geht, griffen wir zum Handy, riefen die Polizei und schilderten den Vorfall. Die Polizisten schrieben das Fahrzeug des Unfallverursachers sofort zur Fahndung aus und baten uns zur Wache zu kommen. Mit knurrendem Magen lenkten wir unser Auto zur Polizeiwache. So hatten wir uns den Geburtstag des Lavendelpapas nicht vorgestellt.

Ein Geburtstag auf der Polizeiwache und ein uneinsichtiger Unfallgegner

Angekommen bei der Polizeiwache wurde der Unfallhergang aufgenommen. Die anfängliche Begeisterung des Lavendeljungen (Polizei! Aufregend!) wurde mit jeder Minuten weniger. Bald war von beiden Lavendelkindern nur noch Genörgel und Geschrei zu hören. Irgendwann kam dann die Nachricht, dass der Unfallgegner gefunden wurde und nun auf dem Weg zur Polizeiwache sei. Seine Aussage, er habe von dem Auffahrunfall nichts gemerkt, verwunderte uns. Schließlich war ein lauter Knall zu hören und ein deutlicher Aufprall zu spüren gewesen.

„Zum Glück“ ließ sich der Zusammenstoß sehr gut nachweisen. Auf unserem hinteren Stoßfänger zeichnete sich deutlich der vordere Stoßfänger des Unfallgegners ab. Wir tauschten unsere Daten aus, machten Fotos und vereinbarten, dass sich der Unfallgegner bei uns melden würde. 2,5 Stunden später konnten wir unsere Fahrt dann endlich fortsetzen und doch noch etwas essen gehen.

Streit mit der Autoversicherung

Im Glauben, dass sich nun alles zum Guten wenden würde, machten wir uns auf den Weg nach Hause. Leider kam alles anders als geplant. Denn plötzliche konnte sich der Unfallgegner nicht mehr an den Unfall erinnern und die gegnerische Versicherung zeigte sich auch nicht besonders einsichtig bzw. kooperativ. Eine Kostenübernahme für die fälligen Reparaturen? Nein! Ein Mietwagen für die Zeit, in der das Auto in der Werkstatt ist? Nein! Schadensersatz? Nein!

Nach gefühlt 100 Telefonaten und 20 Briefen gaben wir den Fall mehr als genervt und frustriert schlussendlich mit einem unguten Gefühl zur Unfallabwicklung an einen Anwalt. Sollte der sich mit der Versicherung streiten. Schließlich hat er dabei deutlich mehr Erfahrung als wir. Zum Glück ging dann nach etlichen Zwischenschritten doch noch alles gut für uns aus.

Doch wir haben aus dem Autounfall gelernt:

In Zukunft werden wir bei einem Autounfall den Vorfall immer gleich an einen Experten geben, der sich um die Unfallabwicklung kümmert. Ihr könnt euch gar nicht vorstellen, wie viel Zeit und Nerven uns dieser Autounfall gekostet hat. Dass es nicht immer gleich ein Anwalt sein muss, habe ich vor Kurzem gelernt: Die UNFALLHELDEN übernehmen für einen versicherungsunabhängig und kostenlos die komplette Unfallabwicklung und Schadensregulierung.

Wie funktionieren die UNFALLHELDEN?

Als erstes meldet ihr euren Autounfall über die Webseite oder Hotline der UNFALLHELDEN. Solltet ihr den Fall über die Webseite der UNFALLHELDEN gemeldet haben, setzt sich ein Mitarbeiter der UNFALLHELDEN mit euch kurze Zeit später in Verbindung, um die weiteren Schritte der Unfallabwicklung mit euch zu besprechen. Anschließend müsst ihr euch um nichts mehr kümmern. Die UNFALLHELDEN kümmern sich um einen Gutachter, die Abwicklung des Schadens mit der Versicherung sowie die Reparatur des Fahrzeugs und ggf. um ein Ersatzfahrzeug. Für den Geschädigten ist der Service von UNFALLHELDEN kostenlos. Eine super Unfallhilfe, oder? Statt sich selbst mit dem Unfallgegner oder der Versicherung zu streiten und dabei wertvolle Zeit und Lebensenergie zu verlieren, ist der Service von den UNFALLHELDEN wirklich ideal.

Übrigens: Jeder, der sich über die UNFALLHELDEN Website oder UNFALLHELDEN App registriert und eine Postanschrift im Datensatz hinterlegt, bekommt eine Checkliste für das richtige Verhalten am Unfallort für das Handschuhfach kostenlos zugeschickt. Fordert sie doch gleich mal für den Notfall an. Und auch sonst lohnt sich ein Blick auf die Webseite der UNFALLHELDEN. Besonders interessant fand ich beispielsweise den Blogeintrag darüber, wie Versicherungen Unfallopfer um ihr Geld bringen. Hier konnte ich uns mehr als einmal wiederfinden.

Habt ihr auch schon so negative Erfahrungen bei Autounfällen gemacht? Wie sind die Vorfälle bei euch ausgegangen?

Bilder mit Ausnahme des Titelbilds: Copyright unfallhelden.de

Kooperation mit blogfoster.